1. البيانات التي نعالجها
- بيانات الحساب: الاسم، رقم الهاتف وكود الدولة، البريد الإلكتروني، العنوان والدولة والمدينة عند تقديمها، وصورة الملف الشخصي الاختيارية. يتضمن التسجيل حقلاً لرقم الهوية بحسب مسار التسجيل المستخدم.
- بيانات الدخول: بيانات التحقق من كلمة المرور، أكواد التحقق واستعادة الوصول، ومعرّفات تسجيل الدخول. عند استخدام Apple أو Facebook نعالج المعرّف والبيانات التي يتيحها المزوّد، مثل الاسم والبريد وصورة Facebook، وفق مسار الدخول.
- بيانات اللياقة: الوزن والطول إذا أضفتهما، والغرض من الاشتراك، ومواعيد ونتائج جلسات InBody، بما يشمل الصور والملاحظات وأكواد تأكيد الجلسات. قد تكشف هذه البيانات معلومات صحية أو بدنية حساسة.
- بيانات الخدمات والمعاملات: الخدمات المفضلة، الطلبات وعناصرها، الاشتراكات ومددها واستخدامها وتجميدها، أكواد الخصم، رصيد المحفظة وحركاته، ومراجع الدفع والمبالغ وحالة المعاملة. قد تُرفع صورة لإثبات فئة المستخدم عند الاستفادة من عرض يتطلب ذلك.
- بيانات التشغيل: رمز الإشعارات ونوع نظام الجهاز وسجل الإشعارات، ومعرّف جلسة الزائر لبعض الطلبات أو المفضلة قبل تسجيل الدخول، ورمز QR المرتبط بحسابك. يمكن أن تتضمن سجلات تشغيل الخادم معلومات الطلب والأخطاء ومراجع المعاملات اللازمة للتحقق من التشغيل.
2. الاستخدام والأذونات
نستخدم البيانات لإنشاء الحساب والتحقق منه وتحديثه، تقديم الخدمات والحجوزات وعرض نتائج InBody، إدارة الاشتراكات والطلبات والمدفوعات والمحفظة والعروض، وإرسال أكواد ورسائل الخدمة والإشعارات ومتابعة المشكلات.
رفع صورة الملف أو صورة الإثبات أو نتيجة InBody يرسل الملف إلى الخدمة. تحكّم في الوصول للصور أو الكاميرا والإشعارات من إعدادات جهازك بحسب الخيارات التي يوفرها إصدار التطبيق. تعطيل الإشعارات قد يمنع وصول رسائل التنبيه. لا يزيل سحب إذن الجهاز البيانات التي سبق إرسالها؛ يمكنك طلب حذفها من صفحة الدعم.
3. مشاركة البيانات ومزوّدو الخدمة
يصل الموظفون المخوّلون إلى البيانات اللازمة لإدارة الخدمة والحجوزات والمعاملات. تعالج خدمات الاستضافة والتخزين البيانات لتشغيل النظام، وقد نشارك المعلومات اللازمة للاستجابة لالتزام نظامي أو معالجة نزاع متعلق بالخدمة.
- Google Firebase Cloud Messaging: رموز الجهاز ومحتوى الإشعارات لإرسال التنبيهات.
- Taqnyat: رقم الهاتف ومحتوى الرسالة لإرسال رسائل SMS الخاصة بالخدمة والتحقق.
- ImageKit: ملفات QR المرتبطة بالحساب لتخزينها وإتاحتها. احرص على عدم مشاركة رمز حسابك مع أشخاص غير مخوّلين.
- Apple وMeta/Facebook: عند اختيار تسجيل الدخول من خلالهما، وفق البيانات والصلاحيات المتاحة في ذلك المسار.
- Neoleap وTabby وTamara وMadfu: بحسب طريقة الدفع المتاحة التي تختارها، تُعالج بيانات الطلب ومراجع المعاملة وبيانات العميل اللازمة للدفع. بيانات الدفع التي تُدخلها لدى المزوّد تخضع أيضاً لسياسته وشروطه.
عند التواصل عبر البريد أو واتساب أو فتح رابط اجتماعي، تُعالج الرسائل والزيارة أيضاً وفق سياسة الخدمة الخارجية. قد تتم المعالجة لدى المزوّدين خارج بلدك.
4. الاحتفاظ والحذف
تظل بيانات الحساب والخدمات والمعاملات محفوظة لتشغيل الخدمة ومتابعة الاشتراكات والحجوزات. إجراء الحذف الحالي يضع علامة تعطيل على الحساب؛ لا يمحو تلقائياً الملف أو الصور أو نتائج InBody أو سجلات المعاملات المرتبطة. اطلب حذف الحساب والبيانات صراحة من الدعم لتحديد البيانات المطلوب حذفها ومتابعة معالجة الطلب.
قد يلزم الاحتفاظ ببعض سجلات الدفع والفواتير أو البيانات اللازمة لالتزام نظامي أو منع الاحتيال أو تسوية نزاع. يجب توضيح ما يلزم الاحتفاظ به وسببه عند معالجة طلبك. لم تُحدد هنا مدة حذف أو مدة احتفاظ موحدة؛ اطلب من الدعم تفاصيل المدة المتعلقة ببياناتك، بما فيها النسخ الاحتياطية والبيانات لدى المزوّدين.
5. التصحيح وطلبات الخصوصية
يمكن تحديث بيانات الملف التي يتيحها التطبيق من الملف الشخصي. لطلب الاطلاع أو تصحيح بيانات أخرى أو حذفها، استخدم بيانات التواصل في صفحة الدعم واذكر الهاتف أو البريد المسجل ونوع الطلب. قد يلزم التحقق من ملكية الحساب؛ لا ترسل كلمة مرورك أو بيانات البطاقة أو رمز تحقق في رسالة دعم.
التواصل وطلب حذف البيانات6. تحديث السياسة
قد تتغير هذه السياسة مع تغير الخدمة أو طريقة معالجة البيانات. يبيّن التاريخ أعلى الصفحة آخر تعديل على هذا المحتوى.