الدعم والمساعدة

تواصل مع G4Fit

اذكر نوع المشكلة ومرجع الطلب إن وجد. لا ترسل كلمة مرور أو رمز تحقق أو بيانات بطاقة الدفع. الروابط الاجتماعية العامة ليست مكاناً لنشر بياناتك الشخصية.

طلب حذف حساب G4Fit والبيانات المرتبطة

يمكن بدء طلب الحذف عبر وسيلة الدعم الموضحة هنا دون تسجيل الدخول إلى هذه الصفحة أو إعادة تثبيت التطبيق.

1. أرسل طلباً بعنوان «طلب حذف حساب G4Fit وبياناته» عبر البريد أو واتساب أو الهاتف المتاح أعلاه.
2. اذكر الهاتف أو البريد المسجل ونوع تسجيل الدخول (كلمة مرور أو Apple أو Facebook). يمكنك توضيح أي اشتراك أو حجز أو رصيد قائم. لا ترسل كلمة المرور أو صورة الهوية من تلقاء نفسك.
3. قد يطلب الدعم تحققاً مناسباً من ملكية الحساب، ويوضح معالجة الاشتراكات والحجوزات والرصيد، والبيانات التي ستُحذف أو يلزم الاحتفاظ بها وسببها. اطلب تأكيد نتيجة المعالجة والمدة المتوقعة؛ لا تُحدد هذه الصفحة مهلة حذف ثابتة.

الزر يفتح برنامج البريد بمسودة؛ أرسل الرسالة منه ليصل طلبك. فتح المسودة لا يرسل الطلب ولا يؤكد حذفه.

الآثار والبيانات التي قد يلزم الاحتفاظ بها

إتمام حذف الحساب يزيل إمكانية استخدامه والبيانات المشمولة بالحذف، وقد يؤثر في الوصول للاشتراكات والحجوزات ونتائج الجلسات. حذف الحساب أو التطبيق لا يلغي تلقائياً مدفوعات أو أقساطاً لدى مزوّد دفع، ولا يُنشئ استرداداً أو يسوّي المحفظة. تواصل مع الدعم لتوضيحها قبل التنفيذ.

قد يلزم الاحتفاظ بسجلات مالية أو بيانات لازمة لالتزام نظامي أو منع الاحتيال أو معالجة نزاع. يجب توضيح البيانات المستثناة وسبب ومدة الاحتفاظ عند معالجة الطلب، بما في ذلك النسخ الاحتياطية والبيانات لدى مزوّدي الخدمة. لا يوجد في هذه الصفحة وعد بمحو كل السجلات أو بمدة محددة.

خيار تعطيل الحساب بكلمة المرور (لا يمحو البيانات)

طلب حذف بيانات محددة أو تصحيحها

يمكنك طلب حذف صورة أو قياسات أو نتائج InBody أو بيانات أخرى دون طلب حذف الحساب بالكامل. حدد البيانات المطلوبة والهاتف أو البريد المرتبط بها عبر وسائل الدعم أعلاه. يراجع الدعم إمكانية تنفيذ الطلب وأثره على الخدمة وأي متطلبات احتفاظ. حذف بيانات لازمة لخدمة قائمة قد يحد من إمكانية تقديمها.

لتصحيح البيانات التي يتيح التطبيق تعديلها، ابدأ من الملف الشخصي. للبيانات الأخرى أرسل طلب تصحيح عبر الدعم.